• |
  • Aantal dagen tot kerst:
  • dagen

Meest gestelde vragen - Kerstpakketten

Plaats ik een order als ik een offerte aanvraag?

Nee, het is pas opdracht indien u de kerstpakketten offerte ondertekend retour stuurt per e-mail of fax. U kunt ook eenvoudig onze offerte e-mail beantwoorden met de tekst: 'Ik ga akkoord met de ontvangen offerte'.

Hoe weet ik zeker dat mijn opdracht in goede orde ontvangen is?

Indien wij uw opdracht ontvangen, ontvangt u, op werdagen tussen 09.00u- 17.00u, binnen 30 minuten een bevestiging van uw opdracht. Niet ontvangen binnen 30 minuten? Bel dan met de klantenservice!!

Kan ik meerdere pakketsoorten combineren?

Ja, dat kan. Ja, dat kan.Als u pakketten uit meerdere inpaklocaties kiest moeten wij wel per locatie transportkosten doorberekenen. De inpaklocatie staat bij ieder kerstpakket onder de kleine foto genoteerd. Wel kan het een kostbare aangelegenheid worden wanneer u enkele stuks kiest die vervaardigd worden in diverse inpaklocaties! Mocht u vragen hebben, stel ze dan via info@kerstpakkettenexpress.nl of bel even met de klantenservice. Tip: Om een overzicht te maken op inpaklocatie, vult u in het zoekvak in: Inpaklocatie: + de letter(s) van de pakketcode.

Kan ik een kleiner aantal dan de minimale besteleenheid bestellen?

Ja hoor, dat is mogelijk. Als u het pakket van uw wens opent, ziet u onder aan de pagina het minimum aantal te bestellen kerstpakketten al staan. De pakketten uit de navolgende inpaklocaties: 1, 2, 3, 5, 7, 8, 10,11, 20, 21, 23 en 30 kunnen wij vanaf 1 stuks leveren. Als u de minimale besteleenheid laat staan en later bij het veld 'Opmerkingen' vermeldt welk aantal van dat pakket u wenst, passen wij het hier aan. Let wel, als u pakketten uit meerdere inpaklocaties kiest, wij per locatie transportkosten moeten doorberekenen. Dit kan een kostbare aangelegenheid worden wanneer u enkele stuks kiest die vervaardigd worden in diverse inpaklocaties! Mocht u vragen hebben, stel ze dan via info@kerstpakkettenexpress.nl of bel even met de klantenservice. Tip: Om een overzicht te maken op pakketten op inpaklocatie, vult u in het zoekvak in: Inpaklocatie: + de cijfer(s) van de inpaklocatie.

Hoe worden de kerstpakketten geleverd?

Wij leveren de pakketten op de begane grond. We verpakken de pakketten in feestelijke geschenkdozen, tenzij anders aangegeven. Levering vindt plaats op pallets.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Al onze producten zijn excl. BTW geprijsd.

Wat zijn de transportkosten?

De transportkosten zijn € 37,50 excl. BTW. Orders boven de € 600,00 excl. BTW worden gratis geleverd op 1 adres in Nederland, mits het om één soort kerstpakket gaat. Kiest u uit meerdere soorten pakketten, dan kan het zijn dat de bestelling uit meerdere inpakcentrales komt en we meerdere ritten moeten maken. De eventuele transportkosten staan vermeld op uw vrijblijvende offerte.

Tot wanneer kan ik bestellen?

U kunt uw pakketten bestellen zolang de voorraad dit toelaat. Wij raden u aan dat wanneer u meer dan 50 pakketten nodig heeft, u uw bestelling niet te lang uitstelt, om teleurstellingen te voorkomen.

Hoe weet ik of een pakket nog op voorraad is?

Alle pakketten op onze site, zijn op dit moment op voorraad. Wij verwerken orders op basis van binnenkomst. Een pakket dat uitverkocht raakt, wordt direct voorzien van een uitverkocht banner of van de site verwijderd.

Weet u of de bezorging in de ochtend of middag zal plaatsvinden?

Nee, dat weten we helaas niet. Onze transporteurs leveren van 08.00 - 18.00u. Helaas kunnen we niet aangeven, ook niet bij benadering, hoe laat de bestelling op de door u gekozen dag zal arriveren.

Wel kunt u vooraf een voorkeur aangeven, hiermee wordt zoveel mogelijk rekening gehouden. Indien u een tijdsblok voor aflevering in de ochtend voor 12 uur wenst, dan kunnen wij dit voor u inkopen. De kosten per pakketsoort, op 1 adres in Nederland, zijn 25 euro. Wij kunnen u indien gewenst op maat offreren.

Kan ik de inhoud van de kerstpakketten op de site veranderen?

Ja. De voorwaarden zijn een minimale afname van 50 dezelfde kerstpakketten en voor 1 november. Indien u 50 of meer kerstpakketten nodig heeft, kunt u uw wensen kenbaar maken aan ons verkoopteam per e-mail of per telefoon. Wij gaan dan samen met u op zoek naar de beste invulling van uw wensen om zo het best passende kerstpakket voor u en uw medewerkers, collega's en/of relaties samen te stellen.

Kan onze kerstkaart, kerstgroet of brief van de directie in het pakket worden verpakt?

Ja, bij een minimale afname van 50 gelijke kerstpakketten. De kaart of brief ontvangen wij graag uiterlijk op 1 november of 5 weken voor de door u gewenste afleverdatum. Voor iedere extra handeling, toevoeging of wijziging aan een kerstpakket moeten wij een nieuwe productierun opstarten, waardoor het bij kleinere aantallen helaas niet mogelijk is om iets extra's in de kerstpakketten te verpakken.

Kunnen de kerstpakketten huis aan huis geleverd worden?

Ja, dat is mogelijk. De prijs voor huis aan huis leveringen is afhankelijk van de zwaarte van het pakket. De kosten hiervoor worden door ons systeem uitgerekend en worden vermeld in uw vrijblijvende offerte. Let wel op welke pakketten u uitkiest om per post te laten verzenden, dit i.v.m. breukgevoeligheid. Wij willen het uiteraard graag voor u regelen, maar wij kunnen helaas geen garantie geven op deze zendingen.

Heeft u ook een brochure waar we de kerstpakketten in kunnen bekijken?

Op onze site treft u een zeer ruim assortiment van meer dan 1.000 verschillende kerstpakketten aan. Door dit grote aanbod is het onmogelijk om een brochure van de traditionele kerstpakketten te maken en te verzenden. Onze kerstpakkettencollectie bestaat uit 9 prijscategorieën. Hier kunt u het aantrekkelijkste kerstpakket op basis van uw budget selecteren. Tevens kunt u eenvoudig het kerstpakket uitprinten en ook eventueel doorsturen aan een collega. Wij vertrouwen erop dat u met deze functies een uitstekend kerstpakket uit ons ruime assortiment kunt selecteren. Wij verzorgen uw bestelling graag!

Mijn vraag staat er niet bij, wat nu?

Als uw vraag er niet bij staat verzoeken wij u contact met onze klantenservice op te nemen. U vindt de contactgegevens op het tabblad Contact.