Klantbeoordelingen

Graag verwijzen wij u naar onze klantbeoordelingen omdat we er trots op zijn! Afgelopen 20 jaar hebben wij, met liefde, groot plezier en toewijding, kerstpakketten – en kerstgeschenken bestellingen mogen verzorgen. Onderstaand treft u de beoordelingen die we van onze relaties hebben mogen ontvangen aan, bekijk deze feedback en vorm zo een helder beeld omtrent ons bedrijf en werkwijze. Natuurlijk zijn we blij met iedere feedback, uw feedback stelt ons in staat dagelijks aan de perfectionering van onze producten en dienstverlening te (blijven) werken.

Op onze website worden reviews weergeven die verzameld worden via Feedback company. Feedback Company zorgt ervoor dat de reviews echt zijn. Met “echt” bedoelen we dat alleen klanten die een aankoop hebben gedaan, een dienst hebben gebruikt of een daadwerkelijke handelservaring hebben opgedaan, een review kunnen plaatsen. Benieuwd naar het reviewbeleid van de Feedback Company? Bekijk hier het beleid.


Kerstpakkettenplaza.nl
Eindoordeel:
8.8 van de 10 punten, door 5180 personen.

Informatie:
(8.6/10)
Bestelgemak:
(8.8/10)
Klantvriendelijk:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(9/10)

Bekijk onze beoordelingen op:
Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

zeer goed en alles op de juiste dag en tijd geleverd

Sterke punten

snel en duidelijk ,gewoon goed

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(7/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(6/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

webo

Sterke punten

.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(9/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(9/10)
Bestelgemak:
(9/10)

Algemeen

Mooie pakketten, netjes op tijd geleverd

Sterke punten

nvt

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Zeer tevreden

Sterke punten

Klantenservice, bereikbaarheid.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

fijn bedrijf, en prachtige kerstpakketen!

Sterke punten

snel geregeld en mooie pakketen !

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(9/10)

Algemeen

Alles ging soepel, op tijd, netjes

Sterke punten

Uitgebreid pakket, waar voor je geld. Klantvriendelijk en coulant

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(4/10)
Klantvriendelijkheid:
(2/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(6/10)
Bestelgemak:
(2/10)

Algemeen

Wel de bestelling maanden van tevoren aanpakken en op het moment van leveren met leuterkoek komen dat het niet lukt tijdens normale openingstijden dagelijks 09.00 -17.00 uur. Zeer slecht. Kon speciaal van huis weer naar de zaak rijden omdat jullie niet kunnen plannen. Dan in een mail nog even melden dat als ik er niet ben jullie extra kosten rekenen.

Sterke punten

Mooie site, makkelijk en helder

Reactie bedrijf:

Ten eerste dank voor uw review. Wij stellen het zeer op prijs dat u al jarenlang bij ons besteld en vinden het vervelend dat u dit jaar deze ervaring heeft. Het is uiteraard niet onze normale werkwijze. Wij nemen dit voorval hoog op en zullen nagaan wie u gecontacteerd heeft en wie de mail m.b.t. de extra kosten heeft gestuurd en diegene(n) hier op aanspreken. Extra kosten brengen wij namelijk niet in rekening, zeker niet als de chauffeur te laat is en de fout dus bij ons ligt, dat zou wel erg vreemd zijn. Dit gebeurt in uiterste gevallen alleen als er niemand binnen de afgesproken leveruren aanwezig is of meermaals niet aanwezig is en zelfs dan wordt er meestal niet nagefactureerd. Wij bieden u onze oprechte excuses aan en gaan dit zoals gezegd verder uitzoeken daar wij geen mails in ons standaard systeem hiervan kunnen terugvinden onder het bij ons bekende emailadres. Nogmaals sorry!

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(9/10)

Algemeen

Prima

Sterke punten

Snelle reactie op mijn vragen

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(7/10)
Bestelgemak:
(9/10)

Algemeen

Eerste keer besteld en alle lof

Sterke punten

Duidelijk, snel en goede kwaliteit

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Omroep)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Positief

Sterke punten

Snel

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Ik heb nu 2 x kerstpakketten besteld en niets anders dan positieve reacties! Ook de service is fantastisch! Dit jaar zeker weer bestellen!

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en het grote assortiment

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

Prettige snelle communicatie, pakketten waren top

Sterke punten

Snelle persoonlijke communicatie

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(9/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Prima verzorgd en geleverd!

Sterke punten

Er was een storing bij de bank met betalingen. Dit werd door jullie opgemerkt en wij werden direct gebeld om dit op te lossen.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Zeer fijne communicatie, je wordt goed op de hoogte gehouden, 1 microfoon van de karaoke set was defect, direct is er een nieuwe gestuurd, zodat onze medewerker voor de kerst weer een compleet pakket had.

Sterke punten

Ja, reactie snelheid en goede service

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(2/10)
Klantvriendelijkheid:
(2/10)
Informatie:
(1/10)
Reactiesnelheid:
(2/10)
Bestelgemak:
(1/10)

Algemeen

Pakketten besteld voor relaties, 5 zijn aangekomen. een is erachter overgedrukt door de pakketbezorger. Over het niet aankomen gebeld met Kerstpakkettenplaza. Men zou er in duiken. geen reactie meer terug gehoord

Sterke punten

geen

Reactie bedrijf:

Geachte heer Hendriks, beste Henri, Dat is natuurlijk niet zo mooi om te ervaren als relatie en te lezen als leverancier. We zullen een intern onderzoek instellen en kijken waar uw melding tussen ‘het wal en schip’ is geraakt. Van zelfsprekend stellen wij u direct schadeloos. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Zeg ik liever niet)

Eindoordeel:
(5/10)
Klantvriendelijkheid:
(7/10)
Informatie:
(4/10)
Reactiesnelheid:
(7/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

Helaas zijn wij niet erg enthousiast. De inhoud van het pakket viel tegen, er zaten ook monsterverpakkingen in, het was meer doos dan inhoud.

Sterke punten

Mooie, aantrekkelijke website.

Reactie bedrijf:

Geachte mevrouw Mossel, beste Simone, Wat vervelend om te lezen dat u een andere verwachting had bij het door u gekozen pakket. We hebben het pakket en inhoud erbij gezocht. Onderstaande de inhoud. De effectieve inhoud en grammage staat bij ieder product. Het betreft hier dan ook geen monsterverpakkingen. Het blijft natuurlijk niet goed en leuk als een pakket tegenvalt, onze klantenservice zal zorgdragen voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak. Inhoud pakket Golden looks – Tarief € 25.00: Dinerkaars, 4 st Stompkaars, 2 st Waxientje, 2 st Kersthanger, 3 st Rode wijn, ‘Merlot’, 0,75 ltr Feestchocolade, 40 gr Kerstkoekjes, 80 gr Party crackers, 60 gr Oliebollen-wafelmix, 350 gr Toast, 75 gr Stroopwafel, 32 gr, 2 st Lay’s sensations, 40 gr Pretzel sticks, 40 gr Jaarpuzzel, de leukste ‘Zweedse raadsels’, 20 pagina’s Verpakt in een feestelijke kerstdoos

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Anders)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Prima bedrijf, veel keus en snelle reactie op vragen.

Sterke punten

Snelle reactie op vragen

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(7/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

Goed

Sterke punten

Flexibiliteit bij facturatie

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Zeer positieve ervaring, uitzoeken, bestellen en administratieve afhandeling is uitstekend via de website te regelen.

Sterke punten

Proces is zeer sterk ingericht.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

Zeer goed

Sterke punten

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

Hostnet/ Group.One

Sterke punten

16

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Zeer goed, mooie pakketten en op de afgesproken dag geleverd.

Sterke punten

Veel keuze in de pakketten, voor ieder wat wils.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(7/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(7/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

prima kerstpakket, was wel handig geweest om mee te delen dat het en lange doos was.

Sterke punten

geen opmerking

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(9/10)
Klantvriendelijkheid:
(9/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(-2/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

De keuzecadeau’s zaten in een mooie gesloten A4 envelop.

Sterke punten

Netjes en gesloten verpakt. Makkelijk in gebruik en overzichtelijk qua puntensysteem. Voor iedereen wat wils.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

Goede en snelle afhandeling

Sterke punten

Service