Klantbeoordelingen

Graag verwijzen wij u naar onze klantbeoordelingen omdat we er trots op zijn! Afgelopen 15 jaar hebben wij, met liefde, groot plezier en toewijding, kerstpakketten – en kerstgeschenken bestellingen mogen verzorgen. Onderstaand treft u de beoordelingen die we van onze relaties hebben mogen ontvangen aan, bekijk deze feedback en vorm zo een helder beeld omtrent ons bedrijf en werkwijze. Natuurlijk zijn we blij met iedere feedback, uw feedback stelt ons in staat dagelijks aan de perfectionering van onze producten en dienstverlening te (blijven) werken.

Kerstpakkettenplaza.nl
Eindoordeel:
8.8 van de 10 punten, door 4513 personen.

Informatie:
(8.6/10)
Bestelgemak:
(8.8/10)
Klantvriendelijk:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(9/10)

Bekijk onze beoordelingen op:
Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

goed

Sterke punten

goede informatie

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Zeer goed!

Sterke punten

Goed bereikbaar en geven snel en duidelijk antwoord

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(6/10)
Klantvriendelijkheid:
(5/10)
Informatie:
(5/10)
Reactiesnelheid:
(6/10)
Bestelgemak:
(6/10)

Algemeen

goed

Sterke punten

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(9/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

goed en flexibel keurig op tijd

Sterke punten

klantvriendelijk korte communicatie

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(7/10)
Klantvriendelijkheid:
(-2/10)
Informatie:
(5/10)
Reactiesnelheid:
(-2/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

prima

Sterke punten

nvt

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(7/10)
Klantvriendelijkheid:
(4/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(6/10)
Bestelgemak:
(6/10)

Algemeen

matig

Sterke punten

Goed assortiment, duidelijke website

Reactie bedrijf:

Beste Cindy, We schrikken erg van je bericht! We hebben een telefoonteam van 12 personen en dachten dat we daarmee uitstekend bereikbaar zouden zijn geweest. We nemen het mee in de evaluatie en kijken waar we een verbetering in kunnen doorvoeren, ook qua beantwoording van de mail.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(7/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

prima

Sterke punten

leuk pakket

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(1/10)
Klantvriendelijkheid:
(1/10)
Informatie:
(1/10)
Reactiesnelheid:
(1/10)
Bestelgemak:
(1/10)

Algemeen

Slecht. Ik had een luxe pakket besteld voor mijn ouders en ze kregen geen pakket ik gebeld en in plaats van geld terug zodat ik toch nog iets leuks kon kopen, hebben ze zonder te overleggen bepaald om een gewoon simpel voedsel pakket te sturen. Ik schaamde me diep.. net of mijn ouders geen gewone boodschappen kunnen kopen. Echt heel erg dit.

Sterke punten

Ik heb ze niet gezien

Reactie bedrijf:

Het is inderdaad erg vervelend dat het originele pakket verloren gegaan is met de post. We hebben in het nieuwe jaar getracht het op te lossen met een mooi pakket dat we nog op voorraad hadden. We betreuren dat het tweede pakket niet aan uw wensen heeft voldoaan.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(6/10)
Informatie:
(5/10)
Reactiesnelheid:
(5/10)
Bestelgemak:
(6/10)

Algemeen

wel goed

Sterke punten

snelle reactie

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(5/10)
Klantvriendelijkheid:
(-2/10)
Informatie:
(6/10)
Reactiesnelheid:
(-2/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

2 kerstpakketten besteld 1 viel tegen

Sterke punten

Mooie overzichtelijke site

Reactie bedrijf:

Graag komen we nader me u in contact. U heeft inderdaad twee pakketten besteld. Bij ieder pakket staat exact de inhoud en we zijn derhalve benieuwd wat er tegen is gevallen. Het is natuurlijk niet leuk als er teleurstelling ontstaat. We horen graag van u.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(7/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(7/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

altijd goede pakketten en goede aflevering

Sterke punten

weet niet

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

Prima

Sterke punten

Duidelijke site, vriendelijke en behulpzame klantenservice

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(6/10)
Klantvriendelijkheid:
(6/10)
Informatie:
(6/10)
Reactiesnelheid:
(5/10)
Bestelgemak:
(5/10)

Algemeen

2020 Goed 2019 Slecht

Sterke punten

Nee

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(7/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(6/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

Duidelijke site. Breed assortiment. Goede prijzen. Afhandeling kan iets beter (te druk jaar leek dit waardoor er wat fout ging, wel een oplossing in het nieuwe jaar)

Sterke punten

Overzichtelijke site met veel keuze

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(5/10)
Klantvriendelijkheid:
(7/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(7/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

Helaas waren niet alle pakketten die wij voor ons bedrijf hadden besteld thuis afgeleverd. Het geld is netjes retour gestuurd, maar had liever gezien dat iedereen het pakket had ontvangen.

Sterke punten

Flexibiliteit, jullie dagen bijvoorbeeld mee in de digitale bon als kerstpakket waarvan minimaal 5 afgenomen diende te worden. Door jullie kon het ook worden geregeld voor 3 medewerkers.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(9/10)
Informatie:
(7/10)
Reactiesnelheid:
(9/10)
Bestelgemak:
(9/10)

Algemeen

Zeer nette bezorging, voldoet aan de verwachtingen.

Sterke punten

Ruime keus aan pakketen. Komt afspraken na. Duidelijke communicatie.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(8/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

Wel goed

Sterke punten

Geen ervaring in

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

heel goed

Sterke punten

conform bestelling

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(7/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(9/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

Prima netjes geleverd mooi op tijd.

Sterke punten

Mooie duidelijk site.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

goed

Sterke punten

alle

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(9/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

fantasisch

Sterke punten

Ondanks de corona gaan alles gewoon door en werd de pakketten op tijd geleverd.

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Zeg ik liever niet)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(7/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(7/10)
Bestelgemak:
(7/10)

Algemeen

geod geregeld

Sterke punten

makkelijk en volledig

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

netjes geregeld!

Sterke punten

alles klopt, van bestelling tot levering

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Vrouw)

Eindoordeel:
(8/10)
Klantvriendelijkheid:
(8/10)
Informatie:
(8/10)
Reactiesnelheid:
(9/10)
Bestelgemak:
(8/10)

Algemeen

Prima site en snel antwoord op vragen

Sterke punten

Simpele werkwijze, snel acteren

Kerstpakkettenplaza.nl {$review.score*2} 10

Beoordeeld door: (Man)

Eindoordeel:
(10/10)
Klantvriendelijkheid:
(10/10)
Informatie:
(10/10)
Reactiesnelheid:
(10/10)
Bestelgemak:
(10/10)

Algemeen

Alles snel geregeld.

Sterke punten

Groot assortiment